A saga do lustre

O bom atendimento ao cliente na Europa tem um conceito diferente daquele que conhecemos dos americanos, e, principalmente do nosso conceito brasileiro: eles não conhecem o pronto atendimento. São corteses, dão as informações corretas, se esforçam, mas quando chega na hora do pronto atendimento, da entrega imediata, da reação rápida, aí meu amigo, melhor esperar… Read more »

Sensações

Sensação, segundo o dicionário é uma impressão física recebida pelos sentidos, como calor e frio. É ainda a condição mental ou emocional produzida pela impressão de um órgão do sentido, como apreensão, angústia e prazer. Por isso  sensações são muito difícies de serem descritas, pois é um sentimento, e cada um tem suas próprias percepções…. Read more »

Do it yourself, ou no bom português: se vira!

Morar nos chamados “países de primeiro mundo” não significa necessariamente ter uma vida mais fácil ou mais chique. Principalmente para aqueles brasileiros, que, desfrutando da diferença de classes sociais do nosso querido país, usufruem de certas mordomias e facilidades não encontradas com preço acessível nos países “do velho mundo” ou norte americanos. Isso quer dizer… Read more »

Mulheres, carreira e família

Na Focus alemã de 16 de abril 2007 há um artigo que fala sobre a diferença salarial entre homens e mulheres. Sim, ainda existe. E muita. Mesmo na Alemanha, berço de mulheres feministas e “duronas”, por toda a sua história de pós-guerra, as mulheres ainda recebem menos que seus colegas homens pelo mesmo tipo de… Read more »