Todo brasileiro recém chegado na Alemanha, se depara com uma série de dificuldades, não só o idioma, mas de atividades corriqueiras do dia-a-dia. Fazer compras no supermercado é uma delas.
À primeira vista, parece que não há nada que possa atrapalhar um cidadão brasileiro de efetuar normalmente suas compras em um supermercado na Alemanha. Você pode andar livremente pelos corredores, pegar o que quiser, escolher com calma, sem ter que falar com ninguém. Além de tentar entender o que está escrito em cada embalagem e se é isso mesmo que você precisa, parece uma tarefa fácil. As dificuldades, porém, já começam na hora de pegar o carrinho.
Para pegar um carrinho num supermercado alemão, você precisa de uma moeda de um euro. Os carrinhos estão presos uns aos outros e só se soltam quando você coloca uma moedinha no compartimento que prende o carrinho ao seguinte. Se você pretende comprar bastante coisa, é recomendável já levar consigo a moedinha de um euro para esse fim (ela será devolvida quando você prender novamente o carrinho aos outros), pois em muitos supermercados não há cestinhas.
Superada a dificuldade do carrinho, você percorrerá o supermercado em busca do que precisa, ou do que imaginou que iria encontrar. Se você pensou em comprar frutas tropicais como manga e mamão, esqueça, e se encontrá-las, elas não tem sabor a nada, pois são colhidas muito verdes. Em compensação, você poderá encontrar cerejas frescas, se estiver na época certa. Você também não irá encontrar feijão, farinha de mandioca ou picanha para fazer aquele churrasco. Mas poderá ficar horas na frente da prateleira de pães ou de iogurtes, porque a oferta é grande e deliciosa. Você poderá também ter um pouco de dificuldade na hora de comprar água. Na Alemanha o consumo maior é de água com gás, que em alemão é Kohlensäure e que poderá ser encontrada em diferentes graus: com muito gás, com pouco gás e sem. Até você descobrir o que é o que, você já perdeu 10 min do seu tempo.
Então você se dirige feliz e satisfeito (ou quase) ao caixa, imaginando que o pior já passou e que agora é só ler na caixa registradora quanto foi a conta, pagar e ir embora. Aí é que você se engana, pois é o caixa a parte mais complicada da história.
Há que se esclarecer como é, e como funciona um caixa num supermercado alemão. Primeiro, as sacolas plásticas não são de graça. Você não pega quantas quiser, nem coloca um só produto em cada uma. As sacolas são grandes, resistentes e custam, em geral, 15 centavos de euro. São feitas para serem usadas mais de uma vez, mas se você for uma pessoa ecologicamente consciente, já irá trazer consigo uma mochila ou sacola de pano de casa para as suas compras. Segundo, os atendentes do caixa, são rápidos e mal-humorados (uau, que surpresa!), não ajudam a empacotar suas compras e não tem um ajudante para fazê-lo. Terceiro, na maioria dos supermercados populares o caixa não é longo, de modo que as suas compras, depois de serem registradas, não podem ir-se acumulando no final da esteira, você tem que imediatamente guardá-las ou depositá-las no seu carrinho.
Considerando esses fatos, você pode imaginar a seguinte situação: é a sua vez, você coloca as suas mercadorias na esteira. A atendente passa todos os produtos rapidamente no leitor de barras e os larga na parte traseira do caixa, onde não há espaço para tudo. Você tenta acompanhar a atendente do caixa e colocar suas mercadorias no carrinho a medida que ela vai registrando, mas ela é mais rápida que você. Enquanto você está colocando as últimas mercadorias no carrinho, a atendente fala quanto tudo custou. Você não entende o que ela diz, olha para a registradora, vê quanto custou, e procura sua carteira. Nisso já tem um alemão atrás de você esperando impacientemente, enquanto a atendente do caixa bufa. Você pega sua carteira e paga. Ela prontamente lhe dá o troco e imediatamente após já começa a passar a mercadoria do próximo cliente. Você pega o troco, tenta colocar direitinho na carteira, mas ainda há alguns produtos para serem colocados no carrinho. O próximo cliente já está com a sacolinha dele em mãos, esperando você liberar o caixa. Você joga os seus produtos de qualquer jeito dentro do carrinho, sai com o troco e a carteira na mão e procura um lugar onde você possa acomodar tudo.
E essa ainda é a ótima hipótese em que você tem um carrinho para jogar suas comprar dentro. Se você, infelizmente, percorreu o supermercado sem carrinho e comprou mais do que queria, carregando tudo nas mãos, terá que fazer malabarismos para carregar suas mercadorias, guardar o troco e sair correndo do caixa antes de levar uma xingada em alemão.
Larissa d’Avila da Costa, Dresden, fevereiro de 2007.
